Du möchtest deine Bestellung stornieren oder zurücksenden..?

... das kann passieren und ist keine grosse Sache. 

Wir möchten dir nachfolgend einige Hinweise hierfür geben.

1. Teile uns deinen Stornierungs- oder Rückgabewunsch mit.

Kontaktiere uns hierzu über unsere Widerrufs-Mitteilung, unser Kontaktformular oder einfach per Mail. Um dich als Besteller verifizieren zu können, brauchen wir hierfür deine Bestellnummer und deinem Mailadresse. Einen telefonischen Wiederruf dürfen wir leider nicht bearbeiten. 

2. Unsere Stornierungsbestätigung und Rücksendefreigabe.

Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen erhältst du dann unsere Stornierungs-Bestätigung - verbunden mit der Erstattung des Bestellbetrages - oder unsere Rücksendefreigabe, mit Angabe der Rücksendeadresse. Beachte, dass deine Sendung nun innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden muss. Bitte sende keine Artikel ohne eine Rücksendefreigabe an uns zurück.

3. Anforderungen für die Artikelrückgabe.

Alle zurückgegebenen Artikel sollten original verpackt und mit sämtlichen Zubehör zurückgeschickt werden. Die Originalverpackung der Artikel sollte weder beschriftet. noch beklebt oder beschädigt sein. Um Transportschäden zu vermeiden, muss die Ware bei der Versendung möglichst sicher verpackt sein. Gebe das Paket bei einem Paketdienstleister deiner Wahl auf. Wir empfehlen dir eine versicherte und sendungsverfolgbare Versandart. Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen.

4. Hinweise für eine sichere Verpackung.

Benutze die Umverpackung, mit der die Sendung bei dir eingetroffen ist oder anderes, neues und hochwertiges Verpackungsmaterial. Verwende Füllmaterial, damit empfindliche oder zerbrechliche Artikel während des Transportes nicht im Karton hin und herrutschen. Verschliesse das Paket mit einem reissfesten Paketband.