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Ersatzteile Sanitär

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Original-Ersatzteile - schnell und sicher bei wärme24 kaufen

 

Was sind Ersatzteile?

Als Ersatzteile werden Bauteile von Geräten und Apparaten bezeichnet, die defekte oder verschlissene Bauteile eines komplexeren Produktes ersetzen. Ersatzteile werden notwendig, wenn sich z. B. bewegliche Teile im normalen Regelbetrieb abnutzen, Teile durch unsachgemäße Benutzung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung überlastet und somit beschädigt, unbrauchbar oder zerstört werden.

Teile die sich im Regelbetrieb abnutzen sind z.B. Kartuschen, Umstellventile, Dämpfer für WC-Deckel, Griffe von Armaturen, WC-Deckel und WC-Sitze, Betätigungsplatten aber auch Dichtungen, wenn diese z.B. durch häufige mechanische Beanspruchungen ihre Funktion aufgeben. Neben dem Verschleiss werden wasserbeanspruchte Teile von den Kalkablagerungen oder Schmutzablagerungen soweit beinträchtigt, dass diese ersetzt und erneuert werden müssen. So werden Zulaufeinsätze, Rosetten von Wannen- oder Duscheinläufe, Wasserfiltereinsätze, Spindeln von Eckeventilen, Füllventile für Spülkästen und Strahlregler oder Perlatoren von Waschtischarmaturen und Spültischarmaturen mit der Zeit unbrauchbar, weil die Kalkablagerungen eine ordentliche Funtion nicht mehr zulassen. Aber auch bei der Neuinstallation von bereits gebrauchten oder vorhandenen sanitären Einrichtungen entsteht der Bedarf nach neuen Passstücken wie Umbausets für Betätigungsplatten von Spülkästen, Anschlusssets von Wand- oder Stand-WCs, Befestigungsrahmen usw.

 

Was sind "Original-Ersatzteile" und warum sollten ausschliesslich diese verwendet werden?

So genannte „Original-Ersatzteile“ werden durch den Hersteller des Produktes vertrieben, indem sie entweder aus der laufenden Produktion herausgenommen werden, von vornherein mit in die Anzahl mit einkalkuliert werden oder nachträglich wieder in (Klein-)Serie produziert werden.

Diese Original Ersatzteile erfüllen gewöhnlich die Ansprüche an Passgenauigkeit, einfacher Installation und Langlebigkeit am besten, weshalb einige Hersteller um Ihren Qualitätsanspruch zu untermauern, die Verwendung dieser Ersatzteile vorschreiben. Auch beschreiben einige Hersteller einen Verlust oder eine Einschränkung der Gewährleistungsansprüche, wenn anstelle von Originalteilen, Teile von anderen Firmen eingebaut werden.

Es gibt jedoch auch Unternehmen, die Ersatzteile für Geräte anderer Hersteller fertigen. Man spricht vom so genannten Aftermarket. Diese erfüllen verschiedentlich die gleiche Funktion, können allerdings vom Original abweichen. Wir von wärme24 haben mit dem Vertrieb von originalen Ersatzteilen die besten Erfahrungen gemacht, so dass wir diese auch nur ausschliesslich anbieten.

Zumeist wird der Einsatz von Ersatzteilen nach Ablauf der Gewährleistung durch den Hersteller erforderlich, so dass diese Kosten durch den Anwender getragen werden müssen. Mit dem Einbau eines Originalersatzteiles geben viele Hersteller als besonderen Kaufanreiz dann eine neue, zusätzliche Gewährleistung auf das neue Bauteil ab dem Einbaudatum. Es lohnt sich also, originale Ersatzteile von den Produzenten der Geräte zu erwerben.

 

Ein Ersatzteil wird benötigt, jetzt muss es schnell ersetzt werden.

Jeder hat sicherlich schon einmal erlebt, dass ein wichtiges Gerät im Haushalt auf Störung gegangen ist und dass im Nachgang festegestellt wurde, dass ein Ersatzteil benötigt wird. Wir von wärme24 halten deshalb eine Vielzahl an Ersatzteilen lagermässig vor und versenden diese am gleichen, oder spätestens am folgenden Arbeitstag. Diese Artikel kennzeichnen wir mit "Auf Lager" und ggf. dem Hinweis, Versand am nächsten Arbeitstag.

Andere Artikel beziehen wir aus angeschlossenen, so genannten Übernacht-Lägern, welche uns ein Versand innerhalb von 1-3 Arbeitstagen ermöglichen. Diese Artikel sind dann mit dem Hinweis "Versand in 1-3 Tagen" gekennzeichnet. Hier ist es durchaus möglich, dss der Versand erst am 3. Arbeitstag erfolgt, da diese Teile dann erst bei uns eintreffen.

Artikel, deren Störanfälligkeit oder deren Verbreitung seltener sind, beziehen wir dann direkt vom Hersteller, welche uns gewöhnlich täglich oder wöchentlich beliefern. Hier kennzeichnen wir die Artikel dann mit dem Hinweis "Versand in 3-7 (Arbeits-) Tagen". Je nach Bestellzeitpunkt, kann der Versand hier durchaus am siebten Arbeitstag erfolgen, da uns das Teil nicht vorher vorliegt. Ähnlich verhält es sich mit der Versandangabe "7-14 (Arbeits-) Tagen" und folgenden.

Um Ihnen jedoch auch bei diesen Artikeln eine rasche Lieferung anzubieten, kann hier verschiedentlich ein Expressversand hinzu bestellt werden. Hiermit ist, je nach Bestellzeitpunkt, eine Anlieferung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen möglich.

 

Wie finde ich das passende Ersatzteil?

Der erste Schritt bei einem gestörten Gerät sollte immer die Duchsicht der Bedienungs- und Wartungsanleitung sein. Hier finden Sie gewöhnlich Angaben zu dem aufgetretenen Fehler und im besten Fall werden bereits Möglichkeiten der Behebung, bzw. Ersatzteile bezeichnet. Häufig ist die Durchsicht der Bedienungs- und Wartungsanweisung jedoch nicht für die Fehlerbehebung ausreichend. Hier wird dann der Einsatz eines Fachmannes oder eines Service-Technikers erforderlich, der die Fehlerursache im Ausschluss-Verfahren ermittelt, so dass das auszutauschende Teil bekannt ist. Im Anschluss der Fehlersuche muss dann die Bestellnummer des defekten Teiles ermittelt werden, so dass dieses nachbestellt werden kann.

Wir bei wärme24 halten eine Grossteil an Produkt- und Ersatzteilunterlagen von aktuellen und älteren Geräten der von uns vertriebenen Hersteller vor und unsere Service-Mitarbeiter können Ihnen bei telefonischer- oder Mail-Anfrage gewöhnlich weiterhelfen. Doch auch uns liegen nicht alle Produktunterlagen vor, so dass gelegentlich ein Besuch des Internetauftrittes des jeweiligen Herstellers oder eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Hersteller durch den Kunden erfolgen muss.

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